¿Cómo el email marketing beneficia tu negocio? 4 tips para implementarlo en tu campaña.

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Seamos sinceros ¿qué hacemos con los correos con ofertas o publicidad que nos llena la bandeja de entrada? Cualquier cosa menos leerlos.
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Es aquí donde nace una premisa que debemos tener como ley obligatoria de los negocios, cuando queremos usar email marketing de manera efectiva para nuestra empresa. Y la regla es que esta herramienta no es más una forma de bombardear a nuestros potenciales clientes. No. Eso se llama spam y no es solo que no resulte, sino que además logra exactamente el efecto contrario al que queremos lograr: aleja a la gente que podría comprarnos un producto o servicio.

¿Qué es email marketing? ¿Cómo usarlo de manera correcta? Una estrategia bien definida puede lograr una cercanía importante a nuestros clientes y el logro de la tan ansiada fidelización. A continuación 4 tips para implementar email marketing en una campaña:

1. Elige bien tu objetivo

Primero debemos saber a quién vamos a impactar. Establecer un buyer-persona es un buen paso inicial para definir nuestro target y cuáles son sus necesidades, intereses y deseos para elaborar contenido personalizado. Si no todos nuestros clientes son iguales tampoco deben serlo nuestras comunicaciones. Es importante segmentar pensando en el grado en que la persona esta involucrada con la marca (número de productos o servicios adquiridos) y el momento del ciclo de compra donde se encuentra (awareness, consideración, compra, post compra).

La base de datos debe estar actualizada, una ventaja frente a la competencia. Recuerda que atraer un nuevo cliente es 10 veces más difícil que conservar uno.

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2. Definir la oferta

¿Cómo obtener éxito con email marketing? Lo que ofrecemos y cómo lo comunicamos es clave. Una oferta que apunte directamente a nuestro público objetivo y una comunicación clara y relevante es la combinación que se necesita.

Es importante un call to action, que la oferta u ofrecimiento lleva a un link, web o número de teléfono. Si esto se complementa con un plus para el cliente, es decir, un regalo por su compra, envío gratuito, etc. ¡bingo!

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3. Elegir un buen horario de envío

Un horario de envío más óptimo generará más respuestas, aunque no existe un patrón que aplique a todas las campañas email marketing. Hacer tests y ver cómo reaccionan los clientes con distintas comunicaciones es una buena idea.

Es recomendable hacer envíos a partir de las 12 del mediodía, sobre todo entre las 14 y las 16 horas, cuando hay mayores tasas de apertura. Los mejores días son martes, miércoles y jueves. Los clientes nuevos, son los más receptivos a nuestros envíos, característica que se pierde con el tiempo.

4. Usa mucha creatividad

Es importante que no solo el contenido sea atractivo sino también la forma en la que es comunicado. Por ejemplo, si utilizamos un medio difícil de entender, generará rechazo en lugar de interés. Lo más importante del email marketing es aprender a dar cada paso de la mejor manera.

  • El asunto es lo que definirá si la persona abre o no tu correo, debe generar expectativa y ser breve y conciso.
  • El título del email debe de ser atractivo y explicativo a la vez.
  • No uses imágenes en exceso ya que a veces suelen ser bloqueadas
  • Usa diferentes tamaños de tipografía y negritas pero con discreción
  • Usa el call to action, un link hacia tu correo o web
  • El botón “darme de baja” es necesario.
  • Elabora el email pensando en que 3 de 4 se abren en el celular, no solo diseñes un contenido tomando en cuenta la computadora.

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